Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile. También puedes elegir retiro en tienda, sin costo, en nuestros locales de Santiago.
Preparación del pedido
Una vez confirmado tu pago por Webpay, preparamos tu pedido (revisión, control de calidad y embalaje). El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Plazos de entrega estimados
Los plazos se cuentan desde el despacho del pedido y son estimados; pueden variar según la empresa de transporte y la localidad:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 6 días hábiles según destino.
- Zonas extremas (Arica, Aysén, Magallanes): pueden requerir algunos días adicionales.
Costo de envío
El costo de envío se calcula según el destino y se muestra antes de pagar. En promociones puntuales el envío puede ser gratuito, lo que se indicará claramente en la oferta.
Seguimiento
Te informaremos el estado de tu pedido por los canales de contacto que registres al comprar.
Retiro en tienda
Si eliges retiro en tienda, te avisaremos cuando tu pedido esté listo. Para retirarlo debes presentar tu comprobante de compra y un documento de identidad.
Condiciones especiales
Durante eventos de alta demanda (CyberDay, Navidad, festivos) los plazos pueden extenderse. Te informaremos con anticipación si corresponde.
Datos de despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. Si el pedido no puede entregarse por datos erróneos, te contactaremos para recoordinar la entrega.